餐饮服务程序歌谣

热情迎宾喜迎客，接衣挂帽笑在前。
拉椅就座礼让先，斟茶倒水询问间。
增减餐具问人数，落完口布撤筷套。
点菜 服务说特色，介绍酒水要说全。
及时下票不耽误，字迹清晰无失误。
启酒必须经允许，上菜必须报菜名。
酒瓶一个不能少，菜齐一定要唱单。
姿势规范又标准，语言亲切又自然。
巡台服务勤加勤，勤 斟酒 来勤点烟。
勤分汤来勤分餐，勤换烟缸勤换碟。
餐桌地面勤清理，茶水香巾勤跟上。
各种小料备齐全，事事做在客喊前。
酒水介绍喝个懂，大菜介绍吃的明。
餐前介绍听着美，周到服务细入微。
餐中问题及时报，态度诚恳先致歉。
客人要求要满足，无理挑衅不能烦。
服务第一有保障，客人满意为宗旨。
买单之前退酒水，钱款当面要点清。
适当优惠勿做主，送烟打折保利益。
请客带好随身物，莫有遗漏事后烦。
送客送到大门口，真情邀请君再来。
熄灯撤台速度快，洗杯洗碗动作轻。
翻台客人不久等，我们欢迎似亲朋。
服务不是等闲事，认真投入见真功。
只要酒店生意好，我是光荣主人翁。